在曼联主场2-3不敌加拉塔萨雷的欧冠小组赛中，老特拉福德球场看台上的许多位置都被发现出现了为数众多的客队球迷，对此曼联官方向球迷进行了公开致歉，并表示这种情况“无法接受”。

社交媒体上的一些片段显示，加拉塔萨雷的球迷在庆祝他们的胜利时遍布在球场的各个角落，曼联因此受到了猛烈的批评。俱乐部随即对如此多的客队球迷为何能够潜入主场展开了调查，并于周五公布了初步调查结果。

一些曼联球迷在社交媒体上表示，他们在老特拉福德的主场遭到了加拉塔萨雷球迷的攻击和辱骂，俱乐部首席运营官科莱特-罗奇为此向受影响的球迷进行了道歉。

科莱特-罗奇表示，有很多抢票机器人抢购了南看台上的数十个座位，然后这些座位通过黄牛被进行了重新分配。曼联官方补充道，这些抢票机器人欺骗了俱乐部的票务系统，从而让系统相信这些座位实际上是由正式会员购买的，其中有很多人的年龄不满16岁。“因此，我们的系统显示，这些门票主要是卖给了最近几个赛季观看过其他比赛的长期正式会员，其中很大一部分是卖给了16岁以下的人，因此在赛前检查中并不存在任何风险。”

然而实际上，当晚到场的都是加拉塔萨雷队的成年球迷。

曼联官方承认，他们目前的销售政策是导致周二令人担忧的场面出现的原因之一。根据这一政策，不必成为正式会员就可以在老特拉福德购买贵宾区比赛的门票。

科莱特-罗奇继续表示：“虽然在过去的几十年里没有出现问题，但非土耳其居民获得的门票数量——他们最终被证明是加拉塔萨雷的球迷——是不可接受的。”

曼联声称，尽管社交媒体上有报道称他们总体上允许客队球迷进入主队区域，并驱逐了其他制造麻烦的球迷，但工作人员还是阻止了“大量”加拉塔萨雷球迷进入相关区域。但他们承认，“由于人数众多”，其他球迷还是得以留在座位上。

俱乐部还被指控通过将捐赠给基金会的普通入场券作为招待球票进行转售，但科莱特-罗奇表示这总情况从未发生过。曼联本周承认，捐赠给俱乐部慈善机构的座位确实落入了客队球迷手中，但这是因为捐赠给基金会的是球票的成本，而非球票本身。

曼联现在将限制主场杯赛的售票——包括英格兰联赛杯对阵纽卡斯尔联的比赛以及欧冠对阵哥本哈根和拜仁慕尼黑的比赛——“只向在特定比赛抽签之前就存在于我们的售票数据库中的人售票”，以避免周二发生的情况再次发生。

科莱特-罗奇表示：“我希望上述的更新能够为您提供一些保证，以表明我们在认真对待这个问题，并与我们的球迷代表合作，以避免这种情况再次发生。我向受到影响的人们表示歉意，并一如既往地感谢你们一如既往的支持。”